ハイブリット型AIチャットボット Chattiy

AI chat bot

月額8,000円から始める
業務改革。

人手不足や問い合わせ対応の負担、同じ質問への繰り返し対応にお悩みではありませんか。
本サービスはよくある質問への自動対応から、少し複雑な問い合わせへの柔軟な対応までをカバーする、ハイブリッド型のAIチャットボットです。
Webサイトに設置するだけで、24時間365日、問い合わせ対応を自動化。スタッフの業務負担を減らしながら、対応品質の安定と顧客満足度の向上を同時に実現します。
クリニック・店舗・中小企業・自治体など、幅広い業種でご利用いただける、シンプルで導入しやすいサービスです。

※別途初期費用がかかります。担当者にお問合せください。
※安心してご利用いただくため契約期間は1年からとなります。

Advantages

業務効率化とサービス向上を同時に実現

業務効率化と サービス向上の両立: カスタマーサポート、EC、社内ヘルプデスクといった分野で24時間対応が可能となり、顧客満足度と効率を向上させます。

持続的なサービス 強化と品質維持: ログ記録から顧客の課題やよくある質問を把握することでサービス強化や新サービスの創出に繋がり持続的な成長と競争力強化を実現できます｡

ハイブリッド型*で 高い対応力を実現: FAQ型とAI型の両方の利点を組み合わせたハイブリッド型チャットボットを提案しています。

＊ハイブリッド型とは

FAQ型チャットボットの特徴：事前登録されたQ&Aに基づき、定型的な質問に正確で安定した回答を提供します。
AI型チャットボットの強み　：自然言語処理を活用し、複雑で自由な質問にも柔軟に対応可能です。
ハイブリッド型の仕組み　：基本質問はFAQ型で処理し、質問への返答はAI型によって最適な応答を実現します。

Benefits

対話データを活かしサービスを進化させる

課題の把握とサービスの強化創出: ログ記録より顧客の課題やよくある質問を把握し、サービス強化や新サービスの創出など、持続的な成長と競争力の強化を実現できます。

回答精度の向上: ログ内容を確認し、FAQや応答パターンを継続的に更新することで、より正確な回答を提供できるようになります。

回答内容の統一性: 設定された情報に基づき、全ての顧客に対して最適な情報と一貫したトーンで応答することができる。

Start guide

設計から運用までサポート

STEP

事前設計

課題ヒアリング
目的設定
導入環境調査

STEP

導入

チャット用FAQ作成
プレテスト
本番環境実装

STEP

運用/改善

ログの定期確認
回答データの更新
業務改善への活用

私たちは、チャットボットを「導入して終わり」のツールではなく、「育てていく仕組み」だと考えています。そのため、導入前の設計段階から、実際の運用、そしてログ分析をもとにした改善提案まで、一貫してサポートします。現場の業務フローや目的に合わせた設計を行い、無理なく使える形で導入し、運用開始後も継続的に成果が出る状態を目指します。専門的な知識がなくてもご安心ください。企画・設定・改善まで、すべて私たちが伴走します。